株式会社SUN-MOONが開設する相談支援事業所SUN-MOON（以下「事業所」という）が行う計画相談支援事業（以下「事業」という）の適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、事業所の従業者が利用者に対し、適切な計画相談支援サービスを提供することを目的とする。

利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な計画相談を行い、地域において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、事業者が利用者に対して必要な障害者総合支援法に基づく指定特定相談支援および児童福祉法に基づく指定障害児相談支援を適切に提供する。

利用者の心身の状況、適切なサービスが総合的かつ効率的に 提供されるよう配慮して行う。利用者の人格を尊重し不当に偏ることなく福祉サービスを提供する。 市町村、福祉サービス事業を行うものとの連携を図り、地域において必要な社会資源の改善に及び開発に努める。

利用者が有する能力及び適正に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体その他の状況およびその置かれている環境に応じて、利用者又は障害児の保護者の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、多様な事業者から効率的に提供されるよう相談及びサービス等利用計画作成等の援助を適切に行うものとする。