利用者又は利用者の保護者（以下「利用者等」という。）の意思及び人格を尊重し、常に利用者等の立場に立って行うものとする。

利用者が地域で安心した日常生活及び社会生活を送ることができるよう、当該利用者の身体の状況その置かれている環境等に応じて、利用者又はその家族の選択に基づき、適切な保険・医療・福祉等のサービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるよう、援助を適切に行います。 計画相談支援サービスの提供にあたっては、利用者に提供される福祉サービス等が特定の種類又は特定の障がい福祉サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行います。 計画相談支援サービスの提供にあたっては、関係市町村、障がい福祉サービス事業者等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

当該利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者又は障害児の保護者の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。 関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス機関と連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 利用者又は障害児の保護者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者又は障害児の保護者の立場に立って公正中立に行うように努める。 関係法令等を遵守し事業を実施する。

事業所は、利用者がその有する能力及び適正に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者等の選択に基づき、適正な保健、医療、福祉、就労支援、教育サービスが、多様な事業所から、総合かつ効率的に提供されるよう配慮して行うものとする。

事業所は、利用者等が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者等の選択に基づき適切な保健、医療、福祉、就労支援、教育等のサービスが、多様な事業所等から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行うものとする。