とわ北斗の職員は、①生命の尊重　②個人の尊厳　③人権の擁護　④社会への 参加　⑤専門的支援の５つの柱を運営の基本方針として、個々の特性を踏まえ、 その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう援助を行なう。

利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、通常の事業所に雇用されることが困難な利用者に対して就労の機会を提供するとともに生産活動その他の活動の機会を通じて、知識および能力向上のために必要な訓練その他の便宜を適正かつ効果的に行うものとする。

事業所は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。

1．指定就労継続支援B型の事業は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、通常の事業所に雇用されることが困難な利用者に対して就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。 ２．自らが提供する指定就労継続支援Ｂ型の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。 ３．指定就労継続支援Ｂ型の提供にあたっては、地域や家庭との結びつきを重視し、市町村、他の指定障害福祉サービス事業者その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。

個人の尊厳の保持を旨とし、利用者が心身とも健やかに育成され、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援するものとし、良質かつ適切な福祉サービスの提供に努めます。

法の基本理念と関係法令及び通知に基づき、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、規則第６条の１０第２号に規定する者（通常の事業所に雇用されることが困難であって、雇用契約に基づく就労が困難である者）に対して就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。

利用者の意思及び人格を尊重して、利用者の立場に立った障がい福祉サービスの提供に努める。また、「働く喜び」を大切にし、生活リズムを見直し、メリハリのある生活の実現に取り組む。 障がい福祉サービスの提供に当たっては、笑顔と個性を大切に、丁寧できめ細かな心をこめた支援を旨とし、利用者及びその家族に対し、支援が必要な事項について、理解しやすいように説明を行う。

事業所が行う指定就労継続支援（Ｂ型）の事業は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、通常の事業所に雇用されることが困難な利用者に対して就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。