事業は、利用者がその有する能力及び適正に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、保険、医療、福祉、就労支援、教育等の関係機関との緊密な連携を図りつつ、指定地域相談支援を当該利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情に応じ、適切かつ効果的に行うものとする。 事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。事業の実施に当たっては、自らその提供する指定地域相談支援の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、適切な福祉サービス等が総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、利用者等の意思及び人格を尊重し、利用者等の立場に立ち、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう支援する。また、市町村、障害福祉サービス事業者等との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善及び開発に努めると共に、自らの提供する指定地域相談支援の評価を行い常にその改善を図るように努める。

利用やが自立した日常生活又は社会生活を営むことが出来るよう、当該利用者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて 利用者の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供される配慮して行う。

相談者の背後にある人生（個人史）を受け止め、尊重し、未来志向の応援(支援)をさせていただく姿勢でご支援致します。効果的な相談支援を図るために関係機関との協働・連携を意識し、小樽市相談支援体制を一つの大きなチームとして、相互理解の上で連携・協働を実施します。また専門機関との連携を通して地域の福祉ネットワークづくりに取り組みます。地域課題への対応として、個別な支援を通して地域的な課題を抽出し、各相談支援事業所、サービス提供事業所と必要な連絡・調整を行い、地域障がい児者支援協議会等を通して地域に発信し、連帯感を保ち公正中立な立場と当事者の立場を尊重して課題解決への糸口を見つけ対応していきます。

利用者等が、地域において自立した日常生活又は社会生活が営む事ができるよう、関係機関と綿密な連携の下で、利用者等の状況及びその置かれている環境に応じて適切かつ効果的に行うものとする。

１．利用者がその有する能力及び適性に応じ、健康で明るく、生き甲斐並びに潤いのある生活ができるよう、各人の心身の状態に対応した適切な相談支援を行います。 ２．利用者に提供される福祉サービス等が特定の種類または特定の障害福祉サービス事業者に不当に偏ることの無いように公正中立に相談支援に応じます。 ３．市町村及び多様な関係機関との連携を図り地域において必要な社会資源の改善及び開発に努めると共に、自らその提供する相談支援の評価を行い常にその改善を図ります。

障がいがあっても、生活者としての権利が保障され、住み慣れた地域で自分らしく暮らせるように、日常生活に関する相談や福祉サービスの利用や調整、権利擁護に関する事柄など、さまざまな相談に応じ支援を提供します。 また、障がい者が暮らしやすい街づくりに貢献するため、地域関係機関相互のネットワークづくりや、社会資源の開発に取り組みます。

利用者の心身の状況、環境等に応じて、利用者又は障害児の保護者の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、多様な事業所から、総合的且つ効率的に提供されるよう配慮する。利用者又は障害児の保護者の意志及び人格を尊重し、常に当該利用者又は障害児の保護者の立場に立って、障害者等に提供される障害福祉サービス等が特定の種類又は特定の事業者に偏する事無く、公平中立に行うものとする。

病気や障害があって日常生活を送るう上で不便を感じている方、これからの生活に不安がある方、または精神科病院等から退院して地域生活を再開したいと希望されている方等からの相談に応じ、相談者ひとりひとりが希望する地域で安心して生活していける様に適切な支援を行うことを目的とします。

障がいを持ちながらも単身で生活している方や、何かしらの理由で家族等の支えが困難な方に対して、緊急訪問や相談など必要な支援を行い、地域生活を継続できるよう働きかけます。