利用者がその有する能力及び適性に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者等の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。市区町村、障害福祉サービス事業者等との連携を図り、地域において必要な社会資源の改善、開発に努める。利用者等の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者等の立場に立って障害福祉サービス等が特定の種類又は事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行われるよう努める。障害者総合支援法に定める内容のほか関係法令等を遵守する。

利用者が有する能力及び適性に応じ、自立した日常生活または社会生活が営むことができるよう、当該利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、利用者または障がい児の保護者の選択に基づき、適切な障がい福祉サービス等が、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう相談及びサービスの利用計画作成等の援助を適切に行うものとする。 事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立って、当該利用者に提供される福祉サービス等が特定の種類または特定の福祉サービス事業等を行う者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行うものとする。

相談室ぴあでは、１）障がい者総合支援法に基づき利用者に対して適切な計画相談支援の提供に努めます。２）コンプライアンスを重視し透明性の高いサービス提供に努めます。３）利用者とそのご家族が安心して事業所を利用でき、信頼性の高いサービスを提供できるように努めます。４）別に定める職員行動指針に基づき専門性の高いサービス提供を目指します。

様々な障害を持った方の意思及び人権を尊重し、利用者等の立場に立った適切な相談支援を提供していく。

利用者の立場で、自立した日常生活または社会生活が営むことができるよう、保健・医療・福祉・就労支援・教育等の関係機関との連携を図る。また、利用者の選択に基づき多様なサービスが適正に利用できるよう、相談および援助を行う。

定期的な運営会議実施

当該事業所において実施する特定相談支援及び障害児相談支援の適正な運営を確保するため、人員及び運営管理に関し必要な事項を定める。