こころの健康
人を支える仕事は、やりがいがある一方で、心も体も疲れやすい仕事です。自分の心の状態に気づき、早めに休んだり相談したりするためのページです。
いま、とてもつらいときは
「消えてしまいたい」「死にたい」と思うほどつらいときは、一人で抱えこまず、すぐに誰かに話してください。 電話やSNSで相談できる窓口があります(このページの下の つらいときの相談先)。
命の危険が迫っているときは、ためらわずに救急車を呼んだり、近くの人に助けを求めたりしてください。
このページは、こころの健康についての一般的な情報です。病気かどうかを判断するものではありません。気になる状態が続くときは、医療機関に相談してください。
ストレスのサインに気づく
次のような状態が2週間ほど続いていたり、いつもの自分とちがうと感じたりしたら、心が疲れているサインかもしれません。
体のサイン
- 眠れない・夜中や朝早くに目が覚める
- 食欲がない、または食べすぎる
- 頭痛・肩こり・胃の不調・めまいが続く
- 休んでも疲れがとれない
気持ちのサイン
- 気分が落ちこむ・何をしても楽しくない
- イライラする・涙もろくなる
- 不安や焦りが強い
- 自分を責めてばかりいる
行動のサイン
- 遅刻や欠勤が増える
- ミスや忘れものが増える
- 人と話すのを避ける
- お酒やたばこの量が増える
まわりの同僚にこうしたサインが見えたら、「最近どう?」と声をかけてみるのも大切なことです。
福祉・介護の仕事で気をつけたいこと
- 利用者さんのために、と頑張りすぎて、気づかないうちに疲れがたまる「燃えつき(バーンアウト)」があります。
- 利用者さんの亡くなる場面や、事故・けが、つらい話に接したあとは、心が揺れて当たり前です。一人で抱えずに、職場で話す時間をもちましょう。
- 夜勤や交代勤務で生活のリズムが乱れると、心の調子にも影響します。
- 利用者さんや家族からの強い言葉・暴力・セクハラは、我慢するものではありません。上司に報告し、職場として対応してもらいましょう(困ったときの相談先)。
セルフケア(自分でできること)
眠る
まずは睡眠。夜勤のあとは、遮光カーテンなどで部屋を暗くして、まとまった休息をとりましょう。
食べる
忙しい日も、できるだけ食事を抜かないように。夜勤中は消化のよいものを少しずつ。
体を動かす
散歩やストレッチなど、軽い運動は気分を切りかえる助けになります。
切りかえる
仕事が終わったら、仕事のことを考えない時間をつくる。着替える・好きな音楽を聴くなど、自分なりの「スイッチ」を。
話す
家族・友だち・同僚に話すだけで、気持ちが軽くなることがあります(利用者の個人情報は話さないように気をつけて)。
完ぺきを目指さない
「全部できなくても大丈夫」「今日はここまで」と、自分に声をかけてあげましょう。
休むことも、仕事のうち
- 年次有給休暇は、働く人の権利です。早めに予定を伝えて、計画的に使いましょう。
- 体調がよくないときは、無理に出勤せず、決められた方法で職場に連絡します。感染症の疑いがあるときは、利用者さんを守るためにも休むことが大切です。
- 長く休む必要があるときは、就業規則で休職などの制度を確かめ、職場と相談しましょう。健康保険に入っている人は、病気やけがで働けず給料が出ないときに、傷病手当金を受けられる場合があります(条件は加入している健康保険で確かめてください)。
- 仕事のあとや休みの日に、仕事の連絡を見ない時間をつくることも、自分を守ることにつながります。
相談すること
「こんなことで相談していいのかな」と思う段階で、相談してかまいません。早めの相談が、回復を早めます。
- 職場の中:信頼できる上司・先輩、職場の相談窓口。職場に産業医や保健師がいれば、相談できます。
- ストレスチェック:職場によっては、年に一度のストレスチェックがあります。結果に応じて医師の面接を受けられる制度もあります。
- 医療機関:眠れない・気分が落ちこむ状態が続くときは、かかりつけ医や、心療内科・精神科に相談しましょう。
- 地域の窓口:保健所や、都道府県・政令指定都市の精神保健福祉センターでも、心の健康の相談ができます。
働く人のための「こころの耳」
厚生労働省の働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」には、ストレスのセルフチェック、セルフケアの方法、電話・SNS・メールの相談窓口の案内などがまとまっています。
つらいときの相談先
電話番号や受付の時間は変わることがあるので、名前で検索して、最新の案内を確かめてください。
いのちの電話
つらい気持ちや悩みを、電話で聴いてもらえます。全国各地にあります。
「いのちの電話」で検索
こころの健康相談統一ダイヤル
電話をかけると、その地域の公的な心の健康の相談窓口につながります。
「こころの健康相談統一ダイヤル」で検索
よりそいホットライン
暮らしの困りごとや心の悩みなど、どんなことでも相談できる電話相談です。
「よりそいホットライン」で検索
まもろうよ こころ(厚生労働省)
電話やSNS(LINE など)で相談できる窓口が、まとめて紹介されています。電話が苦手な方にも。
「まもろうよ こころ」で検索
仕事の悩み(ハラスメント・長時間労働など)が原因のときは、困ったときの相談先 もあわせて見てください。
このページは一般的な説明です。法律・制度・基準は改正されることがあり、地域や事業所によって扱いが違うこともあります。くわしくは、最新の情報と、職場・自治体・公的な窓口で確かめてください。
