家族への連絡・連絡帳の書き方

書くときの基本

1. その日のようすを、できたこと・楽しんでいたことから書く。
2. 事実（したこと・本人の言葉）と、職員の考えを分けて書く。
3. 専門用語・略語を使わず、家族が読んでわかる言葉で書く。
4. ほかの利用者の名前や、ほかの人のようすは書かない。
5. 書いたら、読み返してから渡す（気になる内容は、ほかの職員にも見てもらう）。

例文

1. よかったこと：「今日は、作業でできた袋を、自分から『見て』と見せてくれました。」
2. 体調：「午後、少し眠そうにしていました。熱はありませんでした。おうちでのようすも教えてください。」
3. けが：「〇時ごろ、廊下で転び、右ひざをすりむきました。すぐに洗って、ばんそうこうをはりました。看護師が見て、ほかに痛いところはないとのことです。おうちで痛がるようすがあれば、ご連絡ください。」
4. お願い：「来週の外出で、上着が必要です。ご用意をお願いできますか。」

• ※ けがや体調の変化は、連絡帳だけでなく、電話や送迎のときに口でも伝えましょう（事業所の決まりに従って）。

電話で伝えるとき

1. 事業所名と自分の名前を名乗り、いま話してよいか聞く。
2. 先に結論（何があったか）を伝え、そのあとくわしく話す。
3. けが・体調のときは、いまのようすと、した対応、これからのこと（受診など）を伝える。
4. 家族の質問・お願いを聞き、わからないことはその場で約束せず、確かめて折り返す。
5. 伝えた時刻・相手・内容を記録し、ほかの職員にも共有する。

書かないほうがよいこと

1. ほかの利用者の名前・ようす・トラブルの相手
2. あいまいな決めつけ（「わがまま」「問題行動」など）
3. まだ決まっていないこと・職員の間で相談中のこと
4. 家族を責めるように読める書き方